Criterio di valutazione
1 = non soddisfatto
2 = abbastanza soddisfatto
3 = pienamente soddisfatto
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1 |
2 |
3 |
| PRIMO CONTATTO |
DISPONIBILITÀ: |
E' stato soddisfatto dalla disponibilità che l'azienda ha dimostrato nel proporle soluzioni e nell'aderire alle sue richieste? |
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| SOPRALLUOGO E PREVENTIVO: |
E' stato soddisfatto dai tempi di risposta alla sua richiesta di preventivo ed eventuale sopralluogo? |
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Il preventivo era chiaro e completo? |
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| PRODOTTO |
QUALITÀ: |
E' soddisfatto del prodotto fornito dal punto di vista qualitativo (Esecuzione lavori - Grado finitura - Caratteristiche tecniche - Tempi Esecuzione - Professionalità operatori) |
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| PREZZO: |
E' soddisfatto del rapporto qualità/prezzo? |
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| POST VENDITA |
TEMPI DI CONSEGNA : |
E' soddisfatto dei tempi di consegna? E' stato rispettato ciò che era stato concordato al momento dell'ordine? |
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E' soddisfatto del comportamento/correttezza degli operatori in fase di esecuzione e consegna lavori? |
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| POST-VENDITA: |
Sono emersi problemi dopo la consegna? E' soddisfatto di come l'azienda è intervenuta per risolverli? |
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